購入内容がアプリに反映されない場合どのようにしたらいいですか？

◎ 購入内容がアプリに反映されない場合どのようにしたらいいですか？

こちらのヘルプでは「購入内容がアプリに反映されない」場合の対応についてご説明致します。

○ Apple Store経由でのご契約の場合

abceedアプリホーム画面の左上のお名前の書かれた丸アイコンを選択いただき、

アカウント画面より購入データ復元を実施いただくことで改善される可能性がございます。

上記対応でも改善されない場合には誠に恐れ入りますが、以下の情報をご記載の上、

abceedサポート窓口までお問い合わせいただきたく存じます。

記載いただく情報

abceedアカウントに登録されているメールアドレス

○ Google Play 経由でのご契約の場合

誠に恐れ入りますが、以下の情報をご記載の上、

abceedサポート窓口までお問い合わせいただきたく存じます。

記載いただく情報

- abceedアカウントに登録されているメールアドレス

- GPA...から始まる決済番号

* Google Play経由から決済を行った場合、Googleアカウントのメールに領収書が届きます。
   メール内の領収書より、決済番号をご確認ください。

○ ブラウザ 経由でのご契約の場合

誠に恐れ入りますが、以下の情報をご記載の上、

abceedサポート窓口までお問い合わせいただきたく存じます。

記載いただく情報

- abceedアカウントに登録されているメールアドレス

- 決済に利用したクレジットカード番号の下4桁

- 購入日時(大体で問題ございません)

- 購入商品名（プラン・書籍）

その他ご不明なことがございましたら、

下記abceedサポート窓口までお問い合わせいただけますと幸いです。

お手数をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。

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【abceedサポート窓口】

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