◎ ログインせずに学習しており、アカウントが利用できなくなった場合はどのようにしたらいいですか？
こちらのヘルプでは「ログインせずに学習しており、アカウントが利用できなくなった場合」について紹介致します。
ログインせずにabceedサービスを利用しており、アカウントが利用できなくなった場合（アプリをアンインストールしてしまった・アカウントデータが消えてしまった等）、弊社にてアカウントの調査をさせていただくことが可能です。
お客様の購入されたデータ及び、学習データを紐付け致しますので、以下の情報をご記載の上、abceedサポート窓口までお問い合わせいただきますようお願い致します。
○ ご記載いただく情報
- 紐付けたいアカウントに登録されているメールアドレス
- 決済に利用したカード番号の下4桁 / 有効期限
（Google Playからのご購入であればGPA...から始まる決済番号*1）
- 購入日時（大体で問題ございません）
- 購入商品名（プランの期間・書籍名）
なお、無料プランでご利用頂いていた場合はアカウントの復旧は出来かねますのでご了承下さい。
*1 Google Play経由から決済を行った場合、Googleアカウントのメールに領収書が届きます。メール内の領収書より、決済番号をご確認下さい。
関連するFAQ
その他ご不明なことがございましたら、
下記abceedサポート窓口までお問い合わせいただけますと幸いです。
お手数をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。
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【abceedサポート窓口】
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